「花は観手に咲く」から学ぶこと。お客様が感じる価値は心の中にある。

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「花は観手に咲く」から学ぶこと。お客様が感じる価値は心の中にある。

今日は珍しく土曜日の祝日ですね。

子供たちにとっては土曜日休みだから祝日でも嬉しくないですね。

そんな土曜日の祝日が4月と9月と12月の3回あるんだって(*’▽’)

3日分休みが土曜日と被って無くなるとか思うと僕みたいに休みの少ない人からするとちょっとツラいよね。

祝日も仕事の方にはどうでも良い話ですが、これってあの話に繋がるかもって思うんです。

５年先１０年先の髪と肌の健康を考える尾道市の美容院 GOEN 尾道美容室のオーナー兼シャンプーソムリエ　植田仁孝です。

#尾道からおはようございます♫
先日、お客様との会話の話題になった「花は観手に咲く」
美容師が完璧に仕上げた髪型はお客様にとって良いとは限らない。
お客様が喜んで良いッ！て思って価値を感じて頂くにはお客様の声に寄り添うコトが大切だなぁと思う朝。
聞き上手になろう♫
今日も笑顔で pic.twitter.com/krqP4PH5GI

— GOEN(ご縁)美容室植田仁孝 (@goen5onomichi) 2017年2月11日

あの話とは朝のツイートでも書いた・・・

『花は観手に咲く』

これは世阿弥という人が言った言葉です。

世阿弥という人は↓↓↓

日本の室町時代初期の大和猿楽結崎座の猿楽師。父の観阿弥（觀阿彌陀佛）とともに猿楽（申楽とも。現在の能）を大成し、多くの書を残す。観阿弥、世阿弥の能は観世流として現代に受け継がれている。
ウィキペディア調べ

道端に咲いている同じ花を見てキレイと感じる人もいれば、見向きもせず何も感じずに通り過ぎてしまう人もいる。

この違いは、人それぞれの心の在り方や視点の違いなんですね。

道端に咲いている花や花自体に興味がなければ、関心もないし通り過ぎる。

でも花が好きな人であれば、たとえ道端に咲いている花にも興味が湧いて目に留まり綺麗だなぁと感じると思うんです。

なので道端に咲いている花が綺麗なのではなく、花を見た人が綺麗だなぁと感じるから綺麗なのであって、人それぞれで感じ方は違うし花の価値も変わってくるんです。

その花を観た時の状況でも変わる事があります。心の中に気持ちの余裕がなければキレイな花にも気づかない時もありますよね。

冒頭にもある朝ツイッターに投稿した美容師が完璧だと思う髪型をお客様に仕上げたとしても、お客様にとっては良いとは限らない。

それは、美容師側の価値であってお客様からしたらイマイチだと感じるかもしれない。

だから美容院での技術や商品の価値は、僕が決めることではないってこと。お客さまが決めるんです。

なので、お客様の声に耳を傾けて寄り添うコトが大切だなぁ～と感じました。

お客様が感じる価値はお客様の心の中にあるんですよね。

だからこれからもいつもお客様からの声をしっかりと聞いていこうと思いますッ！

髪や頭皮のダメージや髪について気になるコトがありましたら、お近くのシャンプーソムリエにご相談下さいね～(^_-)-☆僕も相談にのりますよ～！

シャンプーソムリエ

最後まで読んで頂きありがとうございます<(_ _)>

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