2016-10-13
目に見えないコトでも伝わるからこそ大事にしよう！そうしよう♪
今日、ご来店頂いたお客様に気づかされた事がありました♪
お店に入ってきた瞬間に感じたもの・・・。
『いつもと何か違うね』
５年先１０年先の髪と肌の健康を考える広島県 尾道市 の 美容院 GOEN 尾道 美容室 のオーナー兼シャンプーソムリエ 植田仁孝です。
自分はいつもと変わらないと思っていたのだけど、周りから見たら『いつもと何か違う』って言われることってないですか？
僕だったら・・・
前より太った？
髪型変わった？
何かがよく言われますが、それは見た目の印象で目に見えるモノなんですね♪
なので明らかに違うって分かるんですけど、『いつもと何か違う』ってなると目に見えない曖昧なモノになってくるんです(*’▽’)
目に見えるモノとは違う目に見えないコト、例えば・・・
今日は、いつもより忙しそう・・・
イライラしてる・・・
焦ってる・・・
楽しそう・・・
疲れてそう・・・
落ち込んでるのかな・・・
こういった感情の目に見えないコトは、自分が発していないと思っていても他人からするとビンビン感じるんだと思うんです( ﾟДﾟ)
親しい関係であればあるほど、よく分かるようになるし、お客様でも同様に言えることだと思うんです。常連のお客様になればなるほど、きっと僕の事を知ってるだろうし日々の感情の起伏は手に取るように分かるんだろうなって思います♪
だからこそ、目に見えないコトを大切にしたいなって思います♪
いつも来て下さる常連のお客様がいつも来店して下さるのも、目に見えないコトの繋がりだと思うんです。
たとえば、友達がカフェをしてて、隣に同じようなカフェを見ず知らずの他人が始めたとします。
友達がしてるカフェに行くのを止めて、見ず知らずのカフェに通うかどうかなんです(^^♪
そのお客様がただ単純に商品・サービスが欲しいだけだと、そのお店にずっーーと通う理由はないと思っています。近くに同じ商品・サービスを提供してくれるお店が出来れば、きっとそこに行くと思うんです。
でも新しい同じお店に行かないのは、商品・サービスとの繋がりではなくて、人と人の繋がりだからだと思うんです！
そこには、目に見えないコトを感じて目に見えるカタチ以上の『目に見えない価値』を感じて下さって頂いてるんだと思って、僕はこれからも一生懸命お客様の気持ちに答えていけるように頑張ろうと思いました(^_-)-☆
目に見えるモノより、目に見えないコトを大切にしよう♪
って思った今日でした<(_ _)>
最後まで読んで頂き
ありがとうございます<(_ _)>
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営業日：月曜～日曜（不定休）
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日曜・祝日9：30～19：00
最終受付時間：カット 19:00
カラー or パーマ 18:00
ストレートパーマ、縮毛矯正 17:00
日曜・祝日は各1時間前が最終受付になります。
オーナースタイリスト兼シャンプーソムリエの植田仁孝（うえだ まさたか）です。
シャンプーから仕上げまで１人で責任を持ってさせて頂いています。
２０１６年５月 シャンプーソムリエの資格を取得しました。
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